Tham khảo

Quy định sử dụng perpa88 bạn cần biết

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoản perpa88Giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
perpa88 Quy định sử dụng perpa88 bạn cần biết
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không rõ điều khoản nào áp dụng cho tài khoản hoặc giao dịch của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải thích cụ thể. Đừng tự suy đoán — liên hệ trực tiếp để được xác nhận trước khi thực hiện bất kỳ thao tác nào liên quan đến ví hay xác minh tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo thời gian thực.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản sử dụng, lịch sử giao dịch hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản qua email đã đăng ký.

Thông báo tài khoản

Mọi cập nhật điều khoản quan trọng đều xuất hiện trong phần thông báo tài khoản — kiểm tra thường xuyên khi đăng nhập trên điện thoại.

CAM KẾT VẬN HÀNH

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản như thế nào

Bảo mật tài khoản không phải khẩu hiệu — đó là quy trình cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi ngày. Từ xác minh OTP khi đăng nhập lần đầu trên thiết bị mới, đến việc đối chiếu thông tin ví trước mỗi lệnh rút tiền, mọi bước đều có mục đích rõ ràng. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Dữ liệu cá nhân Thông tin tài khoản được lưu trữ để xác minh giao dịch và bảo vệ tài khoản; chúng tôi không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.
Xác minh thiết bị Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký — bước này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu theo quy định vận hành; tài khoản không hoạt động lâu dài sẽ được thông báo trước khi chúng tôi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xác minh giao dịch. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, live chat là nơi nhanh nhất để được giải đáp.

Điều khoản áp dụng cho mọi người đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Bạn chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ tại nơi mình sinh sống.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến tạm khóa để xác minh danh tính trước khi xử lý tiếp.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau thời điểm thông báo nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản điều khoản mới.

Lệnh rút bị tạm giữ khi tên ví MoMo hoặc ZaloPay không khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Liên hệ live chat để xác minh và hoàn tất lệnh nhanh nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất, tùy theo loại dữ liệu và quy định lưu trữ hiện hành.

Có. Tất cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều tuân theo cùng một bộ điều khoản. Thông tin ví phải khớp tên tài khoản trước khi chúng tôi xử lý bất kỳ lệnh nào.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.