Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản tại perpa88 hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn.

Dữ liệu chỉ dùng cho mục đích tài khoảnKhông chia sẻ với bên thứ ba vì lợi nhuậnBạn có quyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuKết nối mã hóa SSL trên mọi thiết bị
perpa88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điểm chính trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Chúng tôi xây dựng các quy trình xử lý dữ liệu xoay quanh bốn nguyên tắc thực tế: thu thập có mục đích, lưu trữ có thời hạn, bảo mật kỹ thuật rõ ràng, và quyền kiểm soát thuộc về bạn. Mỗi yêu cầu truy cập hay xóa dữ liệu đều được ghi nhận và xử lý bởi đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt — không phải hệ thống tự động.

Dữ liệu thanh toán

Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được lưu để đối soát giao dịch. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập của bạn và ghi nhớ thiết lập tài khoản. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, đội hỗ trợ sẽ xác nhận trong giờ làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn trong thời gian làm việc.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu dữ liệu và xác nhận trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu qua email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư'. Đính kèm tên tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.
Telegram Nhắn qua kênh Telegram chính thức của perpa88. Phù hợp nếu bạn cần phản hồi nhanh về tình trạng yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng tại Việt Nam gửi đến chúng tôi liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền kiểm soát thông tin tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví dùng để đối soát nạp/rút. Mã PIN, mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề 'Yêu cầu xem dữ liệu'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình xác minh nội bộ.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin giao dịch với đơn vị xử lý thanh toán khi cần xác minh. Chúng tôi không bán hoặc cung cấp dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và lưu thiết lập tài khoản của bạn. Chúng không theo dõi hoạt động duyệt web bên ngoài nền tảng và có thể xóa qua cài đặt trình duyệt.

Liên hệ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi tiến hành xóa theo quy trình bảo mật nội bộ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.